Εγγύηση

Για ερωτήσεις σχετικά με την εγγύηση, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας από Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 9:00 π.μ. έως τις 5:30 μ.μ.

Πριν χρησιμοποιήσετε τα προϊόντα, παρακαλούμε διαβάστε τις οδηγίες χρήσης και την κάρτα εγγύησης. Η ημερομηνία έναρξης της περιόδου εγγύησης είναι η ημερομηνία πώλησης και ισχύει εντός της επικράτειας της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας.

Η εγγύηση ενδέχεται να μην ισχύει για ορισμένα εξαρτήματα των προϊόντων που δεν διαθέτουν εγγύηση ή έχουν περιορισμένη περίοδο εγγύησης (έως 3, 6 ή 12 μήνες), σύμφωνα με τους όρους του κατασκευαστή. Αναλώσιμα δεν καλύπτονται από εγγύηση.

Η εγγύηση ενδέχεται να μην ισχύει στις ακόλουθες περιπτώσεις:

- Όταν δεν προσκομίζονται έγγραφα εγγύησης ή υπάρχει ασυμφωνία μεταξύ των στοιχείων στην κάρτα εγγύησης και του προϊόντος.
- Όταν έχουν γίνει τροποποιήσεις στα έγγραφα εγγύησης.
- Όταν η ζημιά προκλήθηκε από λανθασμένη ή κακή χρήση / μεταφορά / αποθήκευση / εγκατάσταση, αμέλεια, μηχανική βλάβη, πτώση, κρούση, έκχυση υγρών ή τροφίμων, έκθεση σε χημικά προϊόντα, υγρασία, ατμούς, απευθείας ηλιακή ακτινοβολία ή ακραίες θερμοκρασίες, διάβρωση, οξείδωση, δονήσεις, ακατάλληλη ψύξη, φυσικές καταστροφές και εξωτερικές επιρροές, συμπεριλαμβανομένης της λειτουργίας σε μολυσμένο περιβάλλον, διείσδυση εντόμων και άλλες αιτίες εκτός ελέγχου του κατασκευαστή, φθορά εμφάνισης, επιδείνωση λόγω ακατάλληλης χρήσης.
- Όταν παραβιαστεί η ακεραιότητα του προϊόντος ή της συσκευασίας.
- Όταν λείπει ή έχει σβηστεί η ετικέτα του κατασκευαστή ή το αυτοκόλλητο εγγύησης.
- Όταν το προϊόν χρησιμοποιείται λανθασμένα, κατά παράβαση των οδηγιών και των όρων εγγύησης του κατασκευαστή που περιλαμβάνονται στην κάρτα εγγύησης ή στη συνοδευτική τεκμηρίωση.
- Όταν το προϊόν χρησιμοποιείται για άλλους σκοπούς από την προβλεπόμενη χρήση του.
Κατά την παραλαβή του προϊόντος για σέρβις, εκδίδεται πρωτόκολλο σέρβις (σε δύο αντίγραφα), το οποίο συμπληρώνεται από υπάλληλο και υπογράφεται από τον πελάτη.

Ο χρόνος επιδιόρθωσης της ζημιάς είναι 30 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος στο σέρβις.

- Για αιτήματα εγγύησης, ο πελάτης πρέπει να προσκομίσει την κάρτα εγγύησης (απόδειξη αγοράς). Διαφορετικά, η εγγύηση του προϊόντος είναι άκυρη.
- Ανεξαρτήτως εμπορικής εγγύησης, ο πωλητής ευθύνεται για την έλλειψη συμμόρφωσης των καταναλωτικών αγαθών με τη σύμβαση πώλησης, σύμφωνα με τις διατάξεις του Νόμου για την Προστασία του Καταναλωτή.
Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα, χωρίς αποζημίωση ή ποινή και χωρίς να αναφέρει λόγο, να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση που συνήφθη εξ αποστάσεως εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία σύναψης της σύμβασης ή από την ημερομηνία παραλαβής των αγαθών, σύμφωνα με το άρθρο 55 του Νόμου για την Προστασία του Καταναλωτή.

www.isd-bg.com πρέπει να ενημερωθεί για την απόφαση υπαναχώρησης με email στη διεύθυνση:

office@isd-bg.com

Νομική Εγγύηση. Πληροφορίες για Καταναλωτές

Όλα τα προϊόντα που παρουσιάζονται στον ιστότοπο και/ή πωλούνται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος καλύπτονται από νομική εγγύηση για τη συμμόρφωση των αγαθών με τη σύμβαση πώλησης σύμφωνα με τα άρθρα 112-115 του Νόμου για την Προστασία του Καταναλωτή. Η εμπορική εγγύηση δεν επηρεάζει τα δικαιώματα των καταναλωτών που απορρέουν από τη νομική εγγύηση σύμφωνα με τα άρθρα 112-115 του Νόμου για την Προστασία του Καταναλωτή. Ανεξαρτήτως εμπορικής εγγύησης, ο πωλητής ευθύνεται για την έλλειψη συμμόρφωσης των καταναλωτικών αγαθών με τη σύμβαση πώλησης σύμφωνα με τη νομική εγγύηση του Νόμου. Πληροφορίες για τα δικαιώματα των καταναλωτών που απορρέουν από τη νομική εγγύηση σύμφωνα με τα άρθρα 112-115 του Νόμου για την Προστασία του Καταναλωτή ΕΔΩ.

Στον τηλεφωνικό αριθμό +(359 2) 983 5014 μπορείτε να λάβετε όλες τις πληροφορίες που προβλέπονται από το άρθρο 4 του Νόμου για την Προστασία του Καταναλωτή σχετικά με τα προϊόντα/υπηρεσίες που παρουσιάζονται στον ιστότοπο και/ή πωλούνται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος. Όλες οι πληροφορίες σε αυτή την ενότητα (Νομική Εγγύηση. Πληροφορίες για Καταναλωτές) ισχύουν μόνο για καταναλωτές σύμφωνα με το §13, παρ. 1, σημείο 1 των Συμπληρωματικών Διατάξεων του Νόμου για την Προστασία του Καταναλωτή.