Πολιτική Απορρήτου

Όροι και Προϋποθέσεις και Πολιτική Απορρήτου και Προστασία Δεδομένων

Οι παρόντες «Όροι και Προϋποθέσεις» διέπουν τη σχέση μεταξύ της «ISD BG» Ltd. (εφεξής καλούμενης www.isd-bg.com) αφενός και των χρηστών των ηλεκτρονικών (διαδικτυακών) σελίδων και υπηρεσιών που βρίσκονται στον τομέα www.isd-bg.com (εφεξής καλούμενος ιστότοπος). Οι παρόντες όροι είναι δεσμευτικοί για όλους τους χρήστες οι οποίοι, επισημαίνοντας οποιοδήποτε αντικείμενο, σύνδεσμο ή κουμπί που τοποθετείται στις σελίδες του www.isd-bg.com (εκτός από τον σύνδεσμο προς αυτούς τους "Όρους και Προϋποθέσεις"), συμφωνούν, αποδέχονται πλήρως και δεσμεύονται να συμμορφώνονται με αυτούς τους "Όρους και Προϋποθέσεις".

Η "ISD BG" Ltd. είναι εταιρεία εγγεγραμμένη σύμφωνα με τον Εμπορικό Κώδικα της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας, με έδρα και διεύθυνση διοίκησης: Σόφια, οδός Dejan Belishki αρ. 54, UIC BULSTAT: 204920934, ΑΦΜ: BG204920934 και ταχυδρομική διεύθυνση: Σόφια, ταχυδρομικός κώδικας 1517, λεωφόρος Botewgradskio Shosse. 247.

ΕΓΓΡΑΦΗ

Μπορείτε να υποβάλετε μια παραγγελία στο www.isd-bg.com ως επισκέπτης ή ως εγγεγραμμένος χρήστης. Για να εγγραφείτε, πρέπει να επιλέξετε ένα μοναδικό όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης, καθώς και να δώσετε μια διεύθυνση παράδοσης, όνομα, επώνυμο, email και αριθμούς τηλεφώνου επικοινωνίας, στους οποίους τα δεδομένα σας θα αποθηκεύονται στο σύστημά μας. Μετά την επιτυχή εγγραφή και την αποθήκευση των δεδομένων σας στο σύστημα, για κάθε νέα παραγγελία, θα έχετε τη δυνατότητα να αλλάξετε τη διεύθυνση παράδοσης και τα προσωπικά σας δεδομένα, καθώς και να ορίσετε τον εκπρόσωπό σας για να αποδεχτεί την παραγγελία, εάν είναι απαραίτητο. Επιλέγοντας το πλαίσιο «Συμφωνώ με τους 'Όρους και Προϋποθέσεις'», υποβάλλετε μια ηλεκτρονική δήλωση σύμφωνα με τον Νόμο περί Ηλεκτρονικών Εγγράφων και Ηλεκτρονικών Υπογραφών, επιβεβαιώνοντας ότι γνωρίζετε και αποδέχεστε τους παρόντες όρους.

ΕΜΠΙΣΤΕΥΤΙΚΟΤΗΤΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Τα προσωπικά δεδομένα που παρέχετε στο www.isd-bg.com θα χρησιμοποιηθούν μόνο σε σχέση με την παροχή υπηρεσιών σε εσάς ως πελάτη – για την επεξεργασία και την παράδοση της παραγγελίας, την επικοινωνία μαζί σας και την παροχή πληροφοριών με τη μορφή ενημερωτικού δελτίου (από το οποίο μπορείτε να διαγραφείτε ανά πάσα στιγμή). Το www.isd-bg.com εγγυάται ότι τα προσωπικά σας δεδομένα δεν θα παρασχεθούν σε τρίτους ούτε θα χρησιμοποιηθούν για σκοπούς άλλους από αυτούς που αναφέρονται παραπάνω.

ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ

Μπορείτε να παραγγείλετε από το www.isd-bg.com 24 ώρες την ημέρα, συμπεριλαμβανομένων των Σαββάτων, των Κυριακών και των επίσημων αργιών. Μετά την οριστικοποίηση της παραγγελίας σας, θα έχετε την ευκαιρία να ελέγξετε τα προϊόντα που έχετε επιλέξει, καθώς και τα στοιχεία παράδοσης και επικοινωνίας, και να κάνετε διορθώσεις εάν είναι απαραίτητο. Θα ειδοποιηθείτε μέσω email σχετικά με την παραλαβή, την επιβεβαίωση και την αποστολή της παραγγελίας σας. Οι παραγγελίες που υποβάλλονται κατά τη διάρκεια των επίσημων αργιών, συμπεριλαμβανομένων των Σαββάτων και των Κυριακών, θα διεκπεραιώνονται την πρώτη εργάσιμη ημέρα – θα λάβετε ένα email που θα επιβεβαιώνει και θα αποστέλλει την παραγγελία σας εκείνη την ημέρα. Μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση της παραγγελίας σας ανά πάσα στιγμή στο προφίλ σας στο www.isd-bg.com.

ΤΙΜΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Το τελικό οφειλόμενο ποσό αντιπροσωπεύει το άθροισμα όλων των μεμονωμένων προϊόντων που έχετε παραγγείλει, συν το κόστος παράδοσης. Σε όλα τα είδη έχει προπληρωθεί ΦΠΑ. Η παράδοση γίνεται με έξοδα του πελάτη.

ΔΗΜΟΣΙΕΥΜΕΝΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΠΡΟΩΘΗΣΗΣ στο www.isd-bg.com

Όλα τα προωθητικά προϊόντα στο ηλεκτρονικό κατάστημα www.isd-bg.com ισχύουν μόνο για παραγγελίες που πραγματοποιούνται ηλεκτρονικά (απομακρυσμένα). Οι τιμές στο φυσικό κατάστημα της ISD BG Ltd. στη Σόφια, με ταχυδρομικό κώδικα 1517, λεωφόρο Botewgradskio Shosse 247, ενδέχεται να διαφέρουν από τις τιμές προσφοράς στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Παρακαλούμε εξοικειωθείτε με τους όρους της προωθητικής καμπάνιας "Pre-Christmas Rush 5" στην ISD BG, τους οποίους μπορείτε να διαβάσετε ΕΔΩ >>>

ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑ ΜΕ ΤΗΝ ΕΚΤΕΛΕΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Πιθανά προβλήματα με την υποβολή της παραγγελίας:

• Διαχείριση και εκπλήρωση των παραγγελιών σας.
• Παράδοση των παραγγελιών σας και είσπραξη των οφειλόμενων ποσών για τα παραγγελθέντα προϊόντα/υπηρεσίες.
• Εντοπισμός και πρόληψη παράνομων δραστηριοτήτων ή δραστηριοτήτων που παραβιάζουν τους όρους χρήσης των υπηρεσιών της ISD BG.
• Διεξαγωγή επεξεργασίας κατά τη σύναψη, την εκχώρηση, την επεξεργασία, τη μεταφορά και την αναφορά συμβάσεων.
• Παροχή εγγύησης και εξυπηρέτησης μετά την πώληση.
• Διασφάλιση πρόσθετης εξυπηρέτησης πελατών, όπως απαιτείται.

Επεξεργασία δεδομένων για τη συμμόρφωση με τις νομικές υποχρεώσεις: Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για τη συμμόρφωση με τις υποχρεώσεις που ορίζονται σε νομικές πράξεις, όπως:

• Εκπλήρωση υποχρεώσεων που σχετίζονται με τις πωλήσεις εξ αποστάσεως βάσει του Νόμου περί Προστασίας των Καταναλωτών.
• Υποχρεώσεις βάσει του Νόμου περί Λογιστικής, του Κώδικα Φορολογικής και Κοινωνικής Ασφάλισης και άλλων σχετικών νομικών πράξεων για τη διατήρηση ορθής και νόμιμης λογιστικής.
• Επαλήθευση ηλικίας κατά τις αγορές διαδικτυακά.

Επεξεργασία δεδομένων βάσει της συγκατάθεσής σας: Σε ορισμένες περιπτώσεις, επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο αφού λάβουμε τη ρητή γραπτή συγκατάθεσή σας. Η συγκατάθεση αποτελεί ξεχωριστή βάση για την επεξεργασία των δεδομένων σας και ο σκοπός της επεξεργασίας προσδιορίζεται σε αυτήν.

Επεξεργασία ανώνυμων δεδομένων:

• Αξιολόγηση και μέτρηση της αποτελεσματικότητας των διαφημίσεών μας για να σας παρέχουμε περιεχόμενο σχετικό με τις ανάγκες σας.
• Ανάλυση των προτύπων κατανάλωσης των προϊόντων και των υπηρεσιών μας από τους πελάτες με βάση ανώνυμες, μη εξατομικευμένες πληροφορίες για τον προσδιορισμό των κύριων τάσεων, τη βελτίωση της κατανόησής μας για τη συμπεριφορά των πελατών και την προσφορά νέων προϊόντων και υπηρεσιών προσαρμοσμένων στις ανάγκες των πελατών.

Επεξεργασία δεδομένων για το έννομο συμφέρον μας: Ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε και να αποθηκεύουμε προσωπικά δεδομένα για την προστασία των έννομων συμφερόντων της "ISD BG" Ltd.

Ποια προσωπικά δεδομένα επεξεργαζόμαστε;

Πληροφορίες σχετικά με τον τύπο και το περιεχόμενο της συμβατικής σχέσης, καθώς και οποιεσδήποτε άλλες πληροφορίες σχετίζονται με τη συμβατική σχέση, συμπεριλαμβανομένων:

• Προσωπικά δεδομένα ταυτοποίησης που παρέχετε – πλήρες ονοματεπώνυμο και διεύθυνση πρωτοκόλλου Διαδικτύου.
• Στοιχεία επικοινωνίας – email, τηλέφωνο αριθμός, διεύθυνση παράδοσης.
• Μηνύματα μέσω email, συνομιλίας, πλατφορμών κοινωνικής δικτύωσης και εφαρμογών επικοινωνίας που περιέχουν πληροφορίες σχετικά με τις παραγγελίες/αγορές σας και άλλες ερωτήσεις σχετικά με την εξυπηρέτηση πελατών.
• Άλλα σχόλια που λαμβάνουμε από εσάς.
• Άλλα προσωπικά δεδομένα που παρέχονται από εσάς ή από τρίτο μέρος όταν